Notre objectif

Agence conseil en stratégie data et marketing relationnel, notre vocation est de vous aider à optimiser votre relation client, capter plus de prospects qualifiés, les transformer en clients et les fidéliser, par la mise en oeuvre de dispositifs de communication personnalisés et contextualisés, diffusés au moment le plus propice (lead nurturing, tunnel de conversion, scénarios de marketing automation…).

Sortez de l’ère Pogo, d’une communication de masse, déstructurée, …
et adoptez la mélodie du Tango avec un marketing précis, cadencé et personnalisé.

Comment

Pour cela notre équipe agit sur 2 axes :

  • Stratégie : définir avec vous la feuille de route adaptée à vos ambitions intégrant vos objectifs, plans d’actions, organisation, planning, budget, indicateurs de pilotage
  • Mise en place opérationnelle : actions rapides pour atteindre vos résultats

 

Le tout avec une démarche collaborative, de co-construction avec vos équipes. L’association de notre regard expert, de la compréhension de vos enjeux et de votre connaissance métier unique garantit la définition d’une stratégie et d’un plan d’actions performants.

Ce que nous demandent nos clients

Améliorer la conversion et gagner des clients

 

  • Je veux transformer plus de visiteurs de mon site en contacts qualifiés
  • Je veux renforcer la conversion de mes prospects en clients
  • Je veux scorer mes prospects pour déclencher les bons traitements
  • Je veux réactiver mes prospects inactifs et traiter 100 % de mes leads
  • Je veux transmettre que des leads hautement qualifiés à mes commerciaux
  • Je veux un tunnel de vente optimal et améliorer l’expérience utilisateur

Mieux connaître nos clients pour mieux les fidéliser

  • Je veux une solution optimale pour activer ma relation client
  • Je veux une segmentation fine basée sur la valeur de mes clients et prospects
  • Je veux personnaliser mes campagnes et activer le marketing automation
  • Je souhaite renforcer ma connaissance client en permanence
  • Je souhaite mesurer la satisfaction de mes clients
  • Je souhaite renforcer la fidélisation, l’upsell et avoir plus de clients ambassadeurs

Mesurer les performances de nos actions et les optimiser

 

  • Je souhaite connaître l’ensemble de mes coûts d’acquisition
  • Je veux suivre l’évolution de ma base en permanence
  • Je veux faire des tests A/B pour mesurer et optimiser mes performances
  • Je souhaite tester et valider mes dispositifs avant d’investir fortement
  • J’aimerais optimiser le ROI de mes actions et la productivité de mes équipes

Nos expertises

Concrètement, notre champ d'actions :

Conseil

Stratégie et conseil

  • Réaliser un état des lieux : audit data et marketing relationnel
  • Structurer vos données prospects et clients, définir votre RCU
  • Déterminer vos personas, réaliser votre segmentation marketing et vos ciblages
  • Définir vos parcours clients et les points de collecte
  • Optimiser vos tunnels de conversion
  • Construire des scénarios de communication par cible et par objectif (marketing automation)
  • Déterminer les mails et contenus associés
  • Mettre en place vos règles de scoring
  • Mesurer et piloter vos KPIs
  • Vous guider dans le choix des outils les plus adaptés (CRM, Marketing Automation, CDP, DMP…)
  • …
Mise en oeuvre

Mise en oeuvre

  • Valider vos actions et leurs résultats avant de les déployer à grande échelle (POC, Tests And Learn…)
  • Mettre en place vos outils, flux de données et tableaux de bord automatiques
  • Déployer des opérations tactiques (collecte, qualification de leads, upsell…)
  • Mesurer la satisfaction
  • Renforcer votre conformité avec le RGPD
Outils

Outils

  • Data Management Platform (DMP/CDP)
  • Plateforme de communication multicanal email, SMS, SMS enrichi, push vocal, courrier
  • Solution de Marketing Automation
  • Plateforme de personnalisation marketing dédiée aux réseaux

Recevoir notre livre blanc
15 scénarios de marketing automation utiles pour votre business

Une équipe d'experts animée par des valeurs impliquantes,
éprouvée aux tactiques relationnelles
et attachée à la satisfaction de ses clients !

Nos valeurs

Pragmatisme

Compréhension de vos enjeux et immersion dans votre environnement pour vous apporter un regard neuf et des tactiques ajustées et pertinentes

Collaboratif

Echanges continus avec vos équipes pour conjuguer notre expertise avec vos connaissances métier et co-construire VOTRE relation client unique

Agilité

Equipe dédiée, proche et disponible pour être réactif et opportuniste dans l’optimisation et la réalisation de vos projets

Positivité

Recherche continue de solutions pour vous offrir une relation de partenariat agréable, fluide avec une véritable envie de réussir ensemble

Inscription Newsletter

Les chiffres

120 clients
14 experts
+ 85 NPS
2 bureaux Rennes et Nantes

Echangeons, partageons pour donner le tempo de votre relation client !

« En vous inscrivant à ce formulaire, vous acceptez que les informations recueillies sur ce formulaire soient enregistrées dans un fichier informatisé et sécurisé par Net Hélium (société à qui appartient la marque Pogotango), et que Net Hélium puisse vous recontacter par email. Les données sont destinées exclusivement à Net Hélium et ne seront jamais diffusées. Vous pourrez vous désabonner à tout moment via le lien de désabonnement présent dans chaque communication. Conformément à la loi « informatique et libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement des données à caractère personnel vous concernant conformément au Règlement Général relatif à la Protection des Données. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par le biais de notre formulaire de contact. Pour plus d’informations cliquez ici.»