Marketing relationnel
CRM, DMP, CDP : Quels outils pour gérer vos données clients ?
Quelque soit la taille de l’entreprise ou le secteur d’activité, la gestion de la donnée clients est vitale. Alors oui, il vous faut un outil, mais lequel ?
Le blog
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Marketing relationnel
L’Intelligence Artificielle au service du Marketing Relationnel
Entre 2013 et 2018, 304 914 articles de recherches sur l’IA ont été publiés par les scientifiques du monde entier. Mais l’Intelligence Artificielle, on a beau en entendre parler, il est parfois difficile de s’y projeter.
Marketing relationnel
Petit traité estival du Marketing Relationnel
Délivrer une expérience client inédite, voire unique est un facteur clé du succès pour toute entreprise. Pourquoi ? Car le client attend que l’on réponde spécifiquement à ses besoins…
Marketing relationnel
Infographie – Personnaliser sa relation client : les 5 étapes clés
Les 5 étapes clés pour personnaliser sa relation client.
Marketing relationnel
Infographie – Personnaliser sa relation client : la clé de la performance commerciale
Les chiffres clés pour une relation client de qualité, personnalisée et durable.
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Acquisition
Plateforme de Marketing Automation : gérer l’acquisition et la fidélisation
Que ce soit pour vos campagnes de lead nurturing ou vos campagnes de fidélisation, une plateforme de Marketing Automation vous permet d’élaborer rapidement vos campagnes de marketing relationnel.
Campagnes email, SMS
Marketing relationnel : bien choisir ses canaux de communication
Pour vos campagnes marketing et vos messages transactionnels, il existe de multiples canaux complémentaires répondant chacun à des objectifs de communication différents.
Marketing relationnel
Marketing personnalisé : quels enjeux pour votre entreprise ?
Il ne s’agit pas d’une simple lubie des professionnels du marketing, mais d’une vraie tendance de fond : de plus en plus exigeants, les consommateurs expriment assez distinctement le besoin de se sentir unique.
Marketing relationnel
Pourquoi opter pour une Data Management Platform ?
Pour 60 % des décideurs, la DMP doit faciliter la consolidation des données, l’optimisation des actions CRM et améliorer la connaissance des clients.
Marketing relationnel
La Data : socle de la relation client et de la valeur d’une entreprise
Jean-Lou Racine, cofondateur de l’agence Le Phare et initiateur du mouvement Datamaniaques, nous apporte son œil de pionnier de l’utilisation de la donnée.
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