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CRM, DMP, CDP : Quels outils pour gérer vos données clients ?
Quelque soit la taille de l’entreprise ou le secteur d’activité, la gestion de la donnée clients est vitale. Alors oui, il vous faut un outil, mais lequel ?
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L’Intelligence Artificielle au service du Marketing Relationnel
Entre 2013 et 2018, 304 914 articles de recherches sur l’IA ont été publiés par les scientifiques du monde entier. Mais l’Intelligence Artificielle, on a beau en entendre parler, il est parfois difficile de s’y projeter.
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Petit traité estival du Marketing Relationnel
Délivrer une expérience client inédite, voire unique est un facteur clé du succès pour toute entreprise. Pourquoi ? Car le client attend que l’on réponde spécifiquement à ses besoins…
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Pourquoi opter pour une Data Management Platform ?
Pour 60 % des décideurs, la DMP doit faciliter la consolidation des données, l’optimisation des actions CRM et améliorer la connaissance des clients.
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La Data : socle de la relation client et de la valeur d’une entreprise
Jean-Lou Racine, cofondateur de l’agence Le Phare et initiateur du mouvement Datamaniaques, nous apporte son œil de pionnier de l’utilisation de la donnée.
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